Блокировка карты лояльности Пятерочка может потребоваться при утере или краже. Рассмотрим все доступные способы временной или постоянной блокировки карты.
Содержание
Способы блокировки карты
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите нужную карту лояльности
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
2. Через call-центр
| Действие | Описание |
| Звонок | 8 800 555-55-05 (бесплатно по России) |
| Идентификация | Назовите номер телефона, привязанный к карте |
| Подтверждение | Ответьте на контрольные вопросы |
Что происходит после блокировки
- Накопленные баллы остаются на счете
- Карта перестает работать для оплаты
- Восстановить можно только через службу поддержки
- Новые покупки не начисляются на заблокированную карту
Как восстановить карту
- Обратитесь в службу поддержки
- Подтвердите свою личность
- Получите новую карту в магазине
- Привяжите к существующему аккаунту
Альтернативные варианты
| Способ | Описание |
| Временная заморозка | Через приложение на срок до 30 дней |
| Смена номера | Перенос баллов на новый номер телефона |
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте номер карты посторонним
- Регулярно проверяйте историю начислений
- Используйте цифровую версию карты в приложении
- Храните физическую карту отдельно от кошелька
Для получения дополнительной информации посетите официальный сайт Пятерочки или обратитесь к сотрудникам в ближайшем магазине сети.
