Если вам необходимо восстановить прежний номер телефона, который был зарегистрирован в Yota, существует несколько способов решения этой задачи. Рассмотрим процедуру восстановления номера и важные условия.
Содержание
Условия восстановления старого номера
- Номер должен находиться в статусе "неактивен" (не более 180 дней с момента отключения)
- Номер не должен быть передан другому абоненту
- Необходимо подтвердить право собственности на номер
- Должны быть сохранены данные договора или SIM-карты
Способы восстановления номера
1. Через службу поддержки Yota
- Позвоните по номеру 8 800 550 00 07
- Подготовьте документы, подтверждающие владение номером
- Сообщите оператору дату отключения номера
- Следуйте инструкциям представителя компании
2. В салоне связи Yota
| Шаг 1 | Найдите ближайший салон Yota |
| Шаг 2 | Возьмите с собой паспорт и документы на номер |
| Шаг 3 | Заполните заявление на восстановление |
Необходимые документы
- Паспорт РФ (для физических лиц)
- Договор на обслуживание (если сохранился)
- Старая SIM-карта (при наличии)
- Чек последнего платежа (по возможности)
Сроки и стоимость восстановления
| Срок восстановления | От 1 до 3 рабочих дней |
| Стоимость процедуры | Бесплатно (если номер не передан другому абоненту) |
| Срок неактивности номера | До 6 месяцев с момента отключения |
Если номер уже занят
В случае, когда номер передан другому абоненту:
- Восстановление невозможно по закону
- Можно попробовать договориться с новым владельцем
- Рассмотреть вариант получения похожего номера
Полезные советы
- Сохраняйте договор и чеки об оплате
- Регулярно пополняйте баланс, даже если не пользуетесь номером
- При временном неиспользовании подключите минимальный тариф
- Включите автопополнение счета
Контакты для восстановления номера
| Телефон поддержки | 8 800 550 00 07 |
| Электронная почта | support@yota.ru |
| Официальный сайт | yota.ru |
