Если вам необходимо продлить срок хранения заказа в «Золотом Яблоке», существует несколько способов это сделать. В статье подробно описаны все доступные варианты продления для разных типов заказов.
Содержание
Способы продления заказа
Для самовывоза | Продление через личный кабинет или в магазине |
Для пунктов выдачи | Оплата дополнительных дней хранения |
Для курьерской доставки | Перенос даты доставки |
Как продлить заказ при самовывозе
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить срок хранения"
- Выберите новую дату получения (до 7 дней)
- Подтвердите изменения
Продление в пунктах выдачи (5post)
- Стандартный срок хранения - 3 дня
- Платный период - до 7 дней (50 руб./день)
- Оплата через терминал постамата
- Автоматическое продление при оплате
Ограничения на продление
Максимальный срок | 7 дней с момента поступления |
Количество продлений | Не более 2 раз для одного заказа |
Скоропортящиеся товары | Продление недоступно |
Продление курьерской доставки
- Позвоните на горячую линию 8-800-XXX-XX-XX
- Назовите номер заказа
- Укажите новую удобную дату
- Подтвердите изменения с оператором
- Дождитесь SMS с новыми деталями доставки
Что делать, если срок истек
- Заказ автоматически отменяется
- Деньги возвращаются на исходный платежный метод
- Для восстановления заказа обратитесь в поддержку
- Возможен повторный заказ с новыми сроками
Важная информация
- Продление возможно только для неоплаченных заказов
- Изменения вносятся не позднее чем за 24 часа до истечения срока
- При проблемах с продлением обратитесь в чат поддержки
Контакты для продления
- Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (круглосуточно)
- Электронная почта: support@goldapple.ru
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Через мобильное приложение «Золотое Яблоко»
Своевременное продление заказа в «Золотом Яблоке» позволяет получить покупки в удобное время без порезв денежных средств. Рекомендуется оформлять продление заранее, до истечения первоначального срока хранения.
