Постаматы - это автоматизированные терминалы для выдачи интернет-заказов, которые работают круглосуточно. В статье рассмотрим пошаговый процесс получения посылки из постамата.
Содержание
Постаматы - это автоматизированные терминалы для выдачи интернет-заказов, которые работают круглосуточно. В статье рассмотрим пошаговый процесс получения посылки из постамата.
Подготовка к получению заказа
- Дождитесь смс-уведомления о прибытии заказа
- Проверьте срок хранения посылки (обычно 3-7 дней)
- Подготовьте код получения (из смс или приложения)
- Узнайте точный адрес постамата
Пошаговая инструкция получения заказа
- Подойдите к постамату и найдите сенсорный экран
- Выберите язык интерфейса (русский/английский)
- Нажмите кнопку "Получить посылку"
- Введите код получения из смс или отсканируйте QR-код
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Возьмите посылку и закройте дверцу ячейки
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Не приходит смс с кодом | Проверить спам, связаться с поддержкой магазина |
| Код не принимается | Проверить правильность ввода, обновить страницу |
| Ячейка не открывается | Нажать кнопку вызова поддержки |
| Посылка не помещается | Проверить наличие больших ячеек |
Особенности разных сетей постаматов
PickPoint
- Более 10 000 постаматов в России
- Возможность продления срока хранения
- Мобильное приложение для управления заказами
СДЭК Box
- Интеграция с маркетплейсами
- Возможность частичного выкупа заказа
- Уведомления в Telegram
Полезные советы
- Сохраняйте код доступа до получения посылки
- Проверяйте целостность упаковки перед получением
- Используйте мобильные приложения для удобства
- При проблемах сразу фотографируйте постамат и чек
Важная информация
- Время получения не ограничено (круглосуточно)
- Можно отправлять посылки через постаматы
- Некоторые постаматы принимают оплату на месте
- Возможен возврат товара через постамат
