Если вы не успеваете получить посылку в установленный срок, служба доставки СДЭК предоставляет возможность продления времени хранения отправления. Рассмотрим доступные способы продления срока доставки.
Содержание
Если вы не успеваете получить посылку в установленный срок, служба доставки СДЭК предоставляет возможность продления времени хранения отправления. Рассмотрим доступные способы продления срока доставки.
Условия продления срока доставки
- Стандартный срок хранения - 7 календарных дней
- Возможно продление до 30 дней (платно)
- Услуга доступна до момента возврата посылки отправителю
Способы продления срока доставки
- Через личный кабинет на сайте cdek.ru
- По телефону горячей линии
- В мобильном приложении СДЭК
- При личном визите в пункт выдачи
Пошаговая инструкция для продления через сайт
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете на cdek.ru |
| 2 | Найдите свою посылку в разделе "Мои отправления" |
| 3 | Выберите опцию "Продлить срок хранения" |
| 4 | Укажите желаемый срок продления |
| 5 | Оплатите услугу (если требуется) |
Стоимость продления хранения
| Срок продления | Примерная стоимость |
| До 3 дней | Бесплатно (в некоторых случаях) |
| До 7 дней | 100-300 рублей |
| До 30 дней | 500-1000 рублей |
Важная информация
Перед продлением срока хранения убедитесь, что:
- Посылка еще не возвращена отправителю
- Отправление не относится к категории скоропортящихся товаров
- У вас есть возможность оплатить услугу (если она платная)
Продление по телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 250-04-05
- Назовите оператору номер отправления
- Укажите желаемый срок продления
- Получите подтверждение продления
Что делать, если срок хранения истек
- Свяжитесь с отправителем для повторной отправки
- Уточните возможность выкупа посылки в пункте выдачи
- Рассмотрите вариант переадресации на другой пункт
