Сервис быстрой доставки продуктов Самокат использует инновационную систему логистики, позволяющую доставлять заказы за считанные минуты. Рассмотрим принципы работы сервиса.
Содержание
Основные компоненты системы
| Элемент системы | Функционал |
| Темные магазины | Склады-магазины в разных районах города |
| Мобильное приложение | Платформа для заказов и управления доставкой |
| Курьерская сеть | Штат пеших, вело- и авто-курьеров |
| Алгоритмы маршрутизации | Система оптимизации доставки |
Процесс выполнения заказа
- Покупатель оформляет заказ через приложение
- Система автоматически определяет ближайший темный магазин
- Сборщики комплектуют заказ на складе
- Алгоритм назначает оптимального курьера
- Курьер доставляет заказ по указанному адресу
- Покупатель подтверждает получение в приложении
Технологические особенности
- Искусственный интеллект прогнозирует спрос
- Динамическое ценообразование в зависимости от нагрузки
- Система рейтингов для курьеров и покупателей
- Автоматизированное управление складскими запасами
География работы
Сервис работает в крупных городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань и другие. В каждом городе создается сеть темных магазинов для обеспечения быстрой доставки.
Контроль качества
Служба контроля регулярно проверяет сроки годности продуктов, скорость доставки и соблюдение стандартов сервиса. Покупатели могут оставлять отзывы о каждом заказе.
