Отслеживание доставки позволяет контролировать перемещение посылки и планировать ее получение. Рассмотрим основные способы проверки статуса отправления.
Содержание
Отслеживание доставки позволяет контролировать перемещение посылки и планировать ее получение. Рассмотрим основные способы проверки статуса отправления.
Способы отслеживания доставки
В зависимости от службы доставки, вы можете проверить статус посылки несколькими методами:
- Через официальный сайт транспортной компании
- В мобильном приложении службы доставки
- По телефону горячей линии
- Через SMS-уведомления
- В личном кабинете интернет-магазина
Что нужно для отслеживания
Для проверки статуса доставки вам потребуется:
- Трек-номер (идентификатор отправления)
- Номер заказа (если отслеживаете через магазин)
- Контактные данные получателя
Где найти трек-номер
| Источник | Где искать |
| Интернет-магазин | В личном кабинете, письме с подтверждением заказа |
| Служба доставки | В SMS-уведомлении, электронном письме от перевозчика |
| Продавец | Может сообщить трек-номер после отправки товара |
Как интерпретировать статусы доставки
Основные статусы отправлений и их значение:
- Принято на складе - посылка получена перевозчиком
- В пути - отправление перемещается между пунктами
- На сортировке - обработка в распределительном центре
- Доставлено в пункт выдачи - готово к получению
- Вручено - посылка получена адресатом
Что делать, если статус не обновляется
Рекомендуемые действия при долгом отсутствии обновлений:
- Проверить правильность введенного трек-номера
- Подождать 1-2 рабочих дня - возможны задержки в системе
- Связаться со службой поддержки перевозчика
- Обратиться в магазин, где был сделан заказ
Полезные советы
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте адрес доставки в статусе отправления
- Настройте SMS-уведомления о статусах доставки
- При международных отправлениях учитывайте таможенное оформление
Своевременное отслеживание доставки поможет избежать потери посылки и вовремя получить заказ.
