Служба доставки СДЭК позволяет изменить данные получателя через мобильное приложение. Рассмотрим пошаговый процесс изменения этих данных.
Содержание
Условия изменения получателя
- Изменение возможно до момента передачи посылки в доставку
- Для международных отправлений могут действовать дополнительные ограничения
- Необходимо подтверждение личности отправителя
Пошаговая инструкция
- Откройте мобильное приложение СДЭК
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои отправления"
- Выберите нужное отправление
- Нажмите "Изменить данные получателя"
- Введите новые данные
- Подтвердите изменения
Какие данные можно изменить
| Данные | Возможность изменения |
| ФИО получателя | Да |
| Номер телефона | Да |
| Адрес доставки | Да (с ограничениями) |
| Пункт выдачи | Да (до передачи в доставку) |
Важная информация
При изменении получателя учитывайте:
- Может измениться стоимость доставки
- Возможна задержка сроков доставки
- Для некоторых типов отправлений изменение невозможно
Когда изменения невозможны
- Посылка уже передана курьеру
- Отправление находится в процессе таможенного оформления
- Истек срок хранения в пункте выдачи
Альтернативные способы изменения
- Через сайт cdek.ru в личном кабинете
- По телефону горячей линии 8 800 250-04-05
- При личном визите в офис СДЭК
Дополнительные услуги при изменении
| Услуга | Условия |
| Смена адреса доставки | Платно, зависит от расстояния |
| Смена пункта выдачи | Бесплатно (до передачи в доставку) |
| Срочное внесение изменений | Дополнительная плата |
