Как заменить SIM-карту Йота на новую

Если вам необходимо заменить SIM-карту Йота на новую, например, в случае утери, повреждения или смены устройства, следуйте этой инструкции.

Способы замены SIM-карты Йота

Заменить SIM-карту можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте Йота
• В салоне связи Йота или у партнеров оператора
• Через службу поддержки

1. Замена через личный кабинет

Этот способ подходит, если у вас есть доступ к личному кабинету:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Йота.
2. Перейдите в раздел "Управление SIM-картой".
3. Выберите опцию "Заказать новую SIM-карту".
4. Укажите причину замены и подтвердите заказ.
5. Новая SIM-карта будет доставлена курьером или доступна для получения в указанном салоне связи.

2. Замена в салоне связи

Если вам нужна немедленная замена, посетите салон Йота или партнерский магазин:

• Возьмите с собой паспорт (для идентификации).
• Сообщите сотруднику о необходимости замены SIM-карты.
• Получите новую SIM-карту и активируйте ее.

3. Замена через службу поддержки

Вы можете обратиться в поддержку Йота:

1. Позвоните по номеру 8-800-550-00-07.
2. Подтвердите свою личность, ответив на контрольные вопросы.
3. Закажите доставку новой SIM-карты или получите инструкции для самостоятельной замены.

Что делать после получения новой SIM-карты

Важная информация

• Замена SIM-карты может быть платной в некоторых случаях.
• Номер телефона останется прежним.
• Все услуги и тарифы сохранятся.
• При утере SIM-карты рекомендуется сразу заблокировать старую карту.

Сроки замены SIM-карты

Сроки зависят от выбранного способа замены:

• В салоне связи – мгновенно.
• Доставка курьером – 1-3 рабочих дня.
• Почтовая доставка – до 7 рабочих дней.