Оплата заказов при получении (постоплата) - удобный способ расчета, который иногда становится недоступным. Разберем причины, по которым эта опция может отсутствовать при оформлении заказа.
Содержание
Основные причины недоступности постоплаты
- Ограничения по типу товара
- Особенности продавца
- Лимиты покупателя
- Географические ограничения
- Технические проблемы
1. Ограничения по товарам
Некоторые категории товаров нельзя оплатить при получении:
| Цифровые товары | Электронные билеты, программное обеспечение |
| Дорогостоящие товары | Ювелирные изделия, техника премиум-класса |
| Скоропортящиеся товары | Продукты питания, цветы |
2. Политика продавца
- Продавец не подключил услугу постоплаты
- Новый продавец с ограниченными возможностями
- Продавец установил собственные условия оплаты
Как восстановить возможность постоплаты
- Проверьте историю заказов на наличие просрочек
- Убедитесь, что товар поддерживает постоплату
- Выберите другой способ доставки
- Оформите заказ на другое имя
- Обратитесь в службу поддержки
Требования для доступности постоплаты
| Статус покупателя | Не должно быть неоплаченных заказов |
| Лимит доверия | Обычно до 30,000 рублей для новых клиентов |
| Срок использования аккаунта | Минимум 3 завершенных заказа |
Альтернативные варианты
- Оплата картой онлайн с возможностью возврата
- Оформление через систему "Частичная оплата"
- Использование Ozon Карты с кэшбэком
Если постоплата внезапно перестала быть доступной без очевидных причин, рекомендуется связаться со службой поддержки Ozon для выяснения обстоятельств и восстановления возможности оплаты при получении.
