При смене паспорта необходимо своевременно обновить данные в банке для бесперебойного обслуживания. Рассмотрим процедуру обновления информации в ВТБ.
Содержание
При смене паспорта необходимо своевременно обновить данные в банке для бесперебойного обслуживания. Рассмотрим процедуру обновления информации в ВТБ.
1. Способы обновления паспортных данных
| Способ | Описание |
| Через мобильное приложение | Доступно для клиентов с подтвержденной учетной записью |
| В интернет-банке | Через личный кабинет на сайте bank.vtb.ru |
| В отделении банка | Личное посещение с документами |
| Через call-центр | Только для подтверждения данных |
2. Обновление через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить данные документа"
- Загрузите фото нового паспорта
- Подтвердите изменения через SMS
3. Обновление в отделении банка
- Возьмите новый паспорт и старый (при наличии)
- Подойдите к любому отделению ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на обновление данных
- Получите подтверждение внесения изменений
4. Необходимые документы
| Ситуация | Документы |
| Плановая замена по возрасту | Новый паспорт |
| Смена фамилии | Новый паспорт и свидетельство о браке/разводе |
| Утеря паспорта | Новый паспорт и справка из МВД (при наличии) |
5. Сроки обработки данных
- Онлайн-заявка: 1-3 рабочих дня
- В отделении: в день обращения
- Активация изменений: до 24 часов
Важная информация
Рекомендуется обновить данные в течение 30 дней после получения нового паспорта. Просрочка может привести к временному ограничению банковского обслуживания.
