Изменение номера телефона, привязанного к банковским сервисам ВТБ, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности ваших средств. Рассмотрим все доступные способы смены номера.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Через мобильное приложение | Для клиентов с активным доступом к ВТБ Онлайн |
| В отделении банка | При утере доступа к старому номеру |
| Через банкомат | С подтверждением по старому номеру |
Смена номера через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
- Получите подтверждение об успешной смене
Изменение номера в отделении банка
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Новая SIM-карта (при наличии)
- Старая банковская карта (если сохранилась)
Процедура смены
- Посетите любое отделение ВТБ с документами
- Обратитесь к сотруднику с запросом о смене номера
- Заполните заявление на изменение контактных данных
- Подтвердите личность
- Получите подтверждение об обновлении данных
Смена через банкомат ВТБ
| Шаг 1 | Вставьте карту и введите PIN-код |
| Шаг 2 | Выберите "Настройки" → "Изменить номер телефона" |
| Шаг 3 | Введите новый номер и подтвердите SMS с текущего номера |
Что делать при утере старого номера
- Немедленно обратитесь в отделение банка
- Временно заблокируйте мобильный банк
- Принесите справку от оператора о смене номера
- Будьте готовы ответить на контрольные вопросы
Рекомендации после смены номера
- Проверьте работу SMS-информирования
- Обновите привязанные сервисы (Apple Pay/Google Pay)
- Убедитесь в возможности входа в мобильное приложение
- Проверьте работу подтверждения операций
Частые вопросы
| Сколько стоит смена номера? | Услуга бесплатна во всех случаях |
| Как быстро обновятся данные? | Изменения вступают в силу немедленно |
| Можно ли привязать несколько номеров? | Нет, к одному аккаунту привязывается один номер |
Своевременное обновление номера телефона в ВТБ обеспечивает бесперебойный доступ ко всем банковским сервисам и защищает ваши средства.
