Оплата при получении (наложенный платеж) - это способ расчета, при котором получатель оплачивает стоимость товара и доставки при вручении посылки. Данная услуга доступна для отправлений по России и в некоторые страны СНГ.
Содержание
Что такое оплата при получении в СДЭК
Как работает система оплаты при получении
Процесс для отправителя
- При оформлении заказа выбрать "Оплата при получении"
- Указать сумму к оплате (стоимость товара + доставка)
- Передать посылку в СДЭК с отметкой "Наложенный платеж"
- Получить деньги после доставки (за вычетом комиссии)
Процесс для получателя
- Получить уведомление о прибытии посылки
- Прийти в пункт выдачи или принять курьера
- Проверить содержимое посылки
- Оплатить указанную сумму наличными или картой
- Получить чек и посылку
Тарифы и комиссии
| Сумма наложенного платежа | Комиссия СДЭК |
| До 1 000 руб. | 40 руб. + 4% от суммы |
| 1 001-5 000 руб. | 40 руб. + 3% от суммы |
| 5 001-20 000 руб. | 160 руб. + 2% от суммы |
| Свыше 20 000 руб. | 360 руб. + 1% от суммы |
Дополнительные условия
- Минимальная комиссия - 50 рублей
- Максимальная сумма наложенного платежа - 500 000 рублей
- Комиссия взимается с отправителя
Как получателю подготовиться к оплате
Необходимые документы
- Паспорт или другой документ удостоверяющий личность
- Номер отправления для идентификации посылки
- Достаточная сумма денег (наличные или банковская карта)
Важные моменты
- Проверьте посылку до оплаты (вскрытие возможно в присутствии сотрудника)
- Убедитесь в соответствии содержимого описанию
- Сохраните чек об оплате
- В случае проблем сразу оформляйте акт расхождений
Сроки получения денег отправителем
| Способ получения | Срок зачисления |
| На расчетный счет | 3-5 рабочих дней |
| Наличными в пункте выдачи | В день обращения |
| На карту Сбербанка | 1-2 рабочих дня |
Возможные проблемы и решения
- Если получатель отказался от посылки - возврат отправителю за его счет
- При нехватке денег у получателя - возможность частичной оплаты (по согласованию)
- В случае повреждения посылки - составление акта и возврат денег
