| Ошибочное списание | При технических сбоях или ошибках системы |
| Неиспользованный остаток | При отказе от сервиса с положительным балансом |
| Изменение условий | При одностороннем изменении тарифов компанией |
| Несоответствие услуг | Если фактический сервис не соответствует описанию |
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Газпром
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Выберите опцию "Запросить возврат средств"
- Заполните форму и отправьте запрос
- Позвоните по телефону горячей линии 8-800-100-07-19
- Подготовьте данные договора или номер карты
- Сообщите оператору причину возврата
- Дождитесь обработки запроса
| Заявление на возврат | Установленной формы |
| Паспортные данные | Страницы с фото и регистрацией |
| Реквизиты для возврата | Банковская карта или счет |
| Доказательства | Чеки, скриншоты, выписки |
| Проверка заявления | До 10 рабочих дней |
| Перечисление средств | До 30 дней с момента одобрения |
| Уведомление о решении | По email или SMS |
- Направьте письменную претензию в офис компании
- Приложите копии всех документов
- Дождитесь официального ответа
- Роспотребнадзор - защита прав потребителей
- Центральный банк - для платежных вопросов
- Прокуратура - при грубых нарушениях
| Автоплатеж | Отключите автоплатеж перед возвратом |
| Бонусные баллы | Возврату не подлежат |
| Абонентская плата | Возвращается пропорционально неиспользованному периоду |
Возврат средств за подписку Газпром возможен при соблюдении условий договора и своевременном обращении. Рекомендуется сохранять все платежные документы и переписку с сервисом.
