Блокировка онлайн-банкинга Альфа-Банка может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы восстановления доступа к личному кабинету через интернет.
Содержание
Причины блокировки онлайн-банка
- Несколько неверных попыток ввода пароля
- Подозрительная активность в аккаунте
- Истечение срока действия пароля
- Технические работы на стороне банка
Способы разблокировки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банк
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый надежный пароль
Через сайт интернет-банка
| Шаг 1 | Перейдите на страницу входа online.alfabank.ru |
| Шаг 2 | Нажмите "Восстановить доступ" |
| Шаг 3 | Выберите способ восстановления (по SMS или email) |
| Шаг 4 | Следуйте инструкциям системы |
Если стандартные методы не работают
- Позвоните в контактный центр по номеру 8 800 200-00-00
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Будьте готовы назвать кодовое слово
- При визите в отделение возьмите паспорт и карту
Временная блокировка из-за подозрительных операций
- Дождитесь звонка от службы безопасности банка
- Подтвердите совершенные операции
- Смените пароль по рекомендации специалиста
- Проверьте подключенные устройства
Меры безопасности после разблокировки
- Измените пароль на сложную комбинацию
- Проверьте историю операций
- Отключите незнакомые устройства
- Настройте двухфакторную аутентификацию
Для предотвращения повторных блокировок соблюдайте правила безопасности при работе с онлайн-банкингом.
