| Способ отключения | Необходимые действия | Сроки |
| Через ВТБ Онлайн | В разделе управления услугами | Мгновенно |
| В мобильном приложении | В настройках карты | Мгновенно |
| По телефону горячей линии | Через оператора | 1 рабочий день |
| В отделении банка | С паспортом и картой | Немедленно |
- Авторизуйтесь в системе ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту с подключенной услугой
- Найдите раздел "Дополнительные услуги"
- Выберите "ВТБ Привилегия"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите отключение
| Шаг 1 | Откройте приложение ВТБ Онлайн |
| Шаг 2 | Выберите карту в главном меню |
| Шаг 3 | Перейдите в "Управление услугами" |
| Шаг 4 | Найдите ВТБ Привилегия и отключите |
- Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер карты
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Попросите отключить ВТБ Привилегия
- Дождитесь подтверждения отключения
- Отсутствие списания платы в следующем месяце
- Сообщение об отключении услуги (SMS или email)
- Доступ к остальным функциям карты
| Вопрос | Ответ |
| Вернут ли деньги за текущий месяц? | Нет, оплата за текущий период не возвращается |
| Можно ли временно отключить? | Нет, только полное отключение |
| Как подтвердить отключение? | Запросите письменное подтверждение в отделении |
После отключения услуги ВТБ Привилегия вы можете повторно подключить ее в любое время через личный кабинет или обратившись в отделение банка. Рекомендуется проверить выписку по счету после отключения, чтобы убедиться в отсутствии дальнейших списаний.
