Перед удалением аккаунта Яндекс.Селлер необходимо:
Содержание
Подготовка к удалению аккаунта
- Завершить все текущие заказы
- Вывести остатки средств с баланса
- Скачать архив важных данных
- Убедиться в отсутствии задолженностей
Пошаговая инструкция по удалению
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в аккаунте Яндекс.Селлер
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Аккаунт продавца"
- Найдите пункт "Удалить аккаунт"
- Подтвердите действие
Через службу поддержки
- Отправьте запрос в техническую поддержку
- Укажите причину удаления
- Подтвердите личность
- Дождитесь ответа специалистов
Особенности удаления
| Сроки обработки | От 3 до 10 рабочих дней |
| Возможность восстановления | В течение 30 дней после удаления |
| Сохранение данных | Архивируется на 90 дней |
Последствия удаления аккаунта
Для продавца
- Прекращение доступа к личному кабинету
- Удаление товарных предложений
- Потеря истории заказов
Для покупателей
- Невозможность оставить новые отзывы
- Сохранение истории прошлых заказов
- Доступ к уже оставленным отзывам
Альтернативные варианты
| Временная деактивация | Приостановка продаж без удаления аккаунта |
| Удаление товаров | Очистка ассортимента без закрытия аккаунта |
Важно:
После удаления аккаунта Яндекс.Селлер вы не сможете зарегистрироваться повторно с теми же данными в течение 6 месяцев. Рекомендуется предварительно экспортировать все важные данные и закрыть финансовые обязательства.
