Торговая сеть Магнит предлагает несколько способов связи с магазинами для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты коммуникации.
Содержание
Торговая сеть Магнит предлагает несколько способов связи с магазинами для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты коммуникации.
Основные способы связи
- Горячая линия поддержки
- Мобильное приложение
- Электронная почта
- Обращение непосредственно в магазин
Контактные телефоны
| Единая горячая линия | 8-800-200-90-02 |
| Для владельцев карт лояльности | 8-800-250-82-82 |
| Для юридических лиц | 8-800-250-80-80 |
Как найти контакты конкретного магазина
- Откройте сайт magnit.ru
- Перейдите в раздел "Магазины"
- Введите адрес или местоположение
- Выберите нужный магазин из списка
- Просмотрите контактные данные
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Магнит
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Опишите свою проблему
- Прикрепите фото чека при необходимости
Письменное обращение
Электронная почта
Для общих вопросов: info@magnit.ru
Для претензий: reklama@magnit.ru
Почтовый адрес
Офис компании: 350072, г. Краснодар, ул. Солнечная, 15/5
Часы работы службы поддержки
| Телефонная поддержка | Ежедневно с 8:00 до 22:00 |
| Обработка электронных писем | В рабочие дни с 9:00 до 18:00 |
Какие вопросы можно решить
- Качество товаров и обслуживания
- Работа бонусной программы
- Поиск конкретных товаров
- Жалобы и предложения
- Вопросы по акциям
Рекомендации по обращению
- Подготовьте номер карты лояльности (если есть)
- Сохраняйте чеки для подтверждения покупки
- Четко формулируйте суть вопроса
- Укажите точный адрес магазина
- Запишите номер обращения
Важно
Для оперативного решения проблем с конкретной покупкой лучше обращаться непосредственно в тот магазин, где была совершена покупка.
